故障和补偿公告
23/07/2024
04:46
- 日本时间：2025年8月23日晚上21点-8月24日早上03点，A区网络受到60万包/秒的ddos攻击，现已恢复。
- 日本时间：2025年8月21日晚上23点-8月22日早上10点，E区网络故障。已恢复。（受影响用户免除一半的月租，补偿已发放完毕）(补偿用户包括：E区独立，E区v6合租房）
- 日本时间：2025年8月14日晚上22点33-23点33，E区v6网络通信障碍。已恢复。
- 日本时间：2025年7月4日晚上21点-22点左右东日本biglobe网络通信障碍。已恢复。
- 日本时间：2025年6月23日晚上23:20左右，D区光猫出现了热死机，重启后正常工作。据报告离线时间不到1个小时。已添加风扇进行降温。
- 日本时间：2025年6月12日20:50-22:55，老用户和部分独服用户的母鸡出现数据盘掉盘问题。现在数据已迁移到新硬盘完毕，所有机器已开机。
- 日本时间：2025年5月24日20:28出现短暂的设备故障，现在已全部重启，影响所有线路的交换机，影响部分私人房间和老用户迁移服务。
- 日本时间：2025年5月14日15:40---2025年5月15日10:30，B区ipv4出入站中断，无法连接，运营商通信障碍。现已修复。（受影响用户免除一半的月租，已返还到账户余额）(补偿用户包括：合租房-B区，部分老用户迁移（B区线路），iGPU产品（B区线路），定制产品（内含B区线路的产品）)
- 日本时间：2025年3月19日09:53---2025年3月19日09:55，因东京都大雪，电力供应不稳定，部分母鸡自动关机（除杜甫、私人单间和老用户迁移产品外），电力供应稳定后自动开机恢复。（参考东京电力公司公告）
- 日本时间：2024年10月1日11:15---2024年10月1日20:18，一台母鸡故障，已修复。（受影响用户综合月SLA<99%，免除一半的月租，已返还到账户余额）
- 日本时间：2024年7月23日10:12---2024年7月23日16:21，B区路由或网络故障，已修复。（B区综合月SLA<99%，免除一半的月租，已返还到账户余额）
- 日本时间：2024年7月22日21:17---2024年7月23日01:38，雷雨暴风天气导致A区屋外光纤故障（维修过程中全区网络均受影响），已修复。